Klanten die geen tijd hebben bestellen online en komen het ophalen bij een onpersoonlijk rolluik.Dodo schreef:Waarom vouwen caissières bij de supermarkt altijd de kassabon twee of drie keer samen, voor ze die overhandigen? Ik begrijp dat nooit zo. Het kost meerdere seconden, en tijd is heel belangrijk voor de klantafhandeling. De koopzegels worden ook opgevouwen of opgerold. Heel vreemd. En in deze tijden is het risico van handcontact groter als ze iets kleins overhandigen, dan wanneer ze een groter voorwerp aanreiken.
Andere mensen hebben wel tijd en maken ook nog een praatje met de kassamedewerkster. In zomermaanden met ijsjes in karretje heb ik minder praatjes. Net als in de kerk, het winterseizoen is begonnen. Persoonlijk contact in een winkel is belangrijker dan klantafhandeling.